Terms of Service
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. liepos 31 d.
Šios Paslaugų teikimo sąlygos („Sąlygos“) reglamentuoja „INGRIÐ LOVE“ interneto svetainę, įprastus pardavimus internetu ir susijusias paslaugas, kurias teikia Ingrida Grigalytė, vykdanti individualią veiklą pagal verslo liudijimą Nr. NH412887-1 ir veikianti pavadinimu „INGRIÐ LOVE“ („INGRIÐ LOVE“, „mes“, „mus“ arba „mūsų“).
Šios Sąlygos taikomos kartu su mūsų Prekių ir pinigų grąžinimo politika, Pristatymo politika ir Privatumo politika. Privalomos vartotojų teisės pagal Lietuvos ir Europos Sąjungos įstatymus visada taikomos ir turi pirmenybę prieš bet kokią joms prieštaraujančią šių Sąlygų nuostatą.
Apie paslaugas
Svetainėje pristatomos prekės, siūlomos įprastam pardavimui, nuomos katalogas ir Išskirtinių paslaugų paslaugos. Nuomos ir Išskirtinių paslaugų formos tėra kvietimai pateikti užklausą.
Užklausos pateikimas arba automatinio nuorodos numerio gavimas ekrane nepatvirtina užimtumo, nerezervuoja prekės, nesukuria susitikimo, nepriima sąmatos, nesudaro nuomos sutarties ir neužsako Išskirtinių paslaugų darbo. Bet kokiai nuomos ar Išskirtinių paslaugų sutarčiai bus taikomos atskirai suderintos rašytinės sąlygos.
Nuomos katalogo prekės nėra siūlomos pardavimui ir negali būti pridedamos į įprastą pardavimo krepšelį apmokėjimui.
Tinkamumas ir Klientų paskyros
Norėdami pateikti užsakymą, privalote turėti teisnumą ir veiksnumą sudaryti įpareigojančią sutartį. Jei perkate kito asmens vardu, patvirtinate, kad turite įgaliojimą pateikti jo informaciją ir veikti jo vardu.
Kliento paskyra yra neprivaloma, ir išlieka galimybė atsiskaityti kaip svečiui. Jei naudojatės Kliento paskyra, esate atsakingi už patvirtinimo nuorodų ir prieigos prie paskyros saugumą bei už išsamios ir tikslios informacijos pateikimą. Nedelsdami susisiekite su mumis, jei įtariate neteisėtą prieigą.
Informacija apie produktus
Mes dedame pagrįstas pastangas, kad produktai būtų tiksliai aprašyti ir nufotografuoti. Tačiau ekrano nustatymai, apšvietimas ir fotografija gali turėti įtakos tam, kaip atrodo spalvos ir tekstūros. Rankų darbo ir mažo tiražo prekės taip pat gali turėti pagrįstų nukrypimų, kurie iš esmės nepakeičia sutartų produkto savybių.
Produktų matmenys ir dydžių gairės pateikiamos siekiant padėti jums išsirinkti, tačiau jos negarantuoja, kad kiekvienas standartinis dydis vienodai tiks kiekvienam kūno sudėjimui. Medžiagų savybės, turimi dydžiai, kaina, likutis sandėlyje ir atitinkama priežiūros informacija yra nurodomi produkto puslapyje arba kitaip pateikiami prieš perkant.
Prekės įdėjimas į krepšelį jos nerezervuoja. Produktų užimtumas (likutis) gali pasikeisti prieš užbaigiant atsiskaitymą.
Turimos, iš anksto užsakomos ir pagal individualų užsakymą gaminamos prekės
Turimas produktas paprastai paruošiamas išsiuntimui per apdorojimo laikotarpį, nurodytą mūsų Pristatymo politikoje.
Išankstinis užsakymas yra produktas, kuris pagaminamas, gaunamas ar priskiriamas po to, kai pateikiate užsakymą. Numatomas jo gamybos ar išsiuntimo laikotarpis bus nurodytas produkto puslapyje arba kitaip praneštas prieš pirkimą. Išankstinio užsakymo statusas pats savaime nepaverčia produkto individualiu ir nepanaikina vartotojo įstatyme numatytos teisės atsisakyti sutarties.
Produktas laikomas pagamintu pagal jūsų specifikacijas ar aiškiai personalizuotu tik tada, kai jis yra išimtinai gaminamas naudojant jūsų individualius pasirinkimus ar užsakyme užfiksuotas specifikacijas. Tai gali apimti individualiai suderintus išmatavimus, konstrukciją, medžiagas, spalvą, siuvinėjimą ar kitokį esminį personalizavimą.
Prieš priimdami užsakymą pagal specifikacijas, mes nustatysime suderintas specifikacijas, kainą, mokėjimo tvarką, numatomą gamybos ar pristatymo laikotarpį ir bet kokias taikomas individualaus užsakymo sąlygas. Tais atvejais, kai tai leidžia įstatymai, įstatyme numatyta teisė atsisakyti sutarties pakeitus nuomonę netaikoma prekėms, išimtinai pagamintoms pagal šias specifikacijas ar aiškiai personalizuotoms.
Ši išimtis neturi įtakos jūsų teisėms, jei individualaus užsakymo prekės yra nekokybiškos, netiksliai aprašytos, iš esmės skiriasi nuo suderintų specifikacijų ar kitaip neatitinka reikalavimų.
Kai pateikiate išmatavimus ar kitas specifikacijas, esate atsakingi už informacijos tikslumo patikrinimą prieš ją patvirtinant. Mes nesame atsakingi už netinkamumo problemas, atsiradusias vien dėl netikslių kliento pateiktų išmatavimų. Tai neriboja atsakomybės už mūsų pačių matavimo, gamybos ar įrašymo klaidas.
Prašomas patvirtintų individualių specifikacijų pakeitimas nėra priimamas tol, kol nepatvirtiname jo raštu. Priimtas pakeitimas gali turėti įtakos kainai, medžiagų prieinamumui ir gamybos ar pristatymo laikotarpiui.
Kainos ir apmokėjimas
Parduotuvės kainos rodomos eurais. Bendra produkto kaina, pristatymo mokestis ir visi taikomi mokesčiai bus parodyti prieš jums pateikiant užsakymą. „INGRIÐ LOVE“ šiuo metu nėra registruota PVM mokėtoja, todėl PVM atskirai nėra skaičiuojamas.
Galimi mokėjimo būdai rodomi „Shopify“ atsiskaitymo lange ir yra apdorojami per „Shopify Payments“ bei ten siūlomus mokėjimo paslaugų teikėjus. Privalote turėti teisę naudoti pasirinktą mokėjimo būdą ir pateikti tikslią sąskaitų išrašymo informaciją.
Kainos ir akcijos gali keistis prieš pateikiant užsakymą. Pakeitimas nepakeičia jau mūsų priimto užsakymo kainos, išskyrus atvejus, kai vėliau sutinkate su pakeitimu individualiame užsakyme.
Užsakymo pateikimas ir priėmimas
Pasirinkdami galutinį mokėjimo mygtuką atsiskaitymo lange, pateikiate užsakymą su įsipareigojimu sumokėti ir patvirtinate, kad produktai, kiekiai, pristatymo duomenys ir kontaktinė informacija yra teisingi.
Pirkimo-pardavimo sutartis sudaroma tada, kai išsiunčiame užsakymo patvirtinimą, priimantį jūsų užsakymą. Atskirai įkainoto individualaus užsakymo atveju sutartis sudaroma tokiu būdu, koks nurodytas atitinkamame rašytiniame individualaus užsakymo dokumente.
Prieš priimdami užsakymą, galime jį atmesti, kai tai yra pagrįstai būtina, įskaitant šias priežastis:
- produktas yra neprieinamas (išparduotas);
- mokėjimas negali būti autorizuotas arba kelia sukčiavimo ar saugumo susirūpinimą;
- pristatymo paskirties vieta nėra palaikoma;
- užsakymas viršija pagrįstą kiekį, skirtą asmeniniam naudojimui; arba
- produkte, kainoje ar aprašyme yra akivaizdi ir neabejotina klaida.
Jei negalime priimti užsakymo, mes jums pranešime ir atšauksime, grąžinsime arba kompensuosime bet kokį mokėjimą be nepagrįsto delsimo.
Jei po pateikimo aptinkama akivaizdi klaida, galime susisiekti su jumis norėdami patvirtinti, ar norite tęsti naudodami teisingą informaciją. Bet koks atšaukimas po to, kai sudaryta įpareigojanti sutartis, bus vykdomas tik tada, kai tai leidžia taikomi įstatymai.
Vartotojams skirtoje parduotuvėje įsigyti produktai yra skirti asmeniniam naudojimui. Prašome susisiekti su mumis prieš bandant pateikti komercinio perpardavimo ar didmeninį užsakymą.
Pristatymas ir atsiėmimas studijoje
Pristatymo paskirties vietos, mokesčiai, apdorojimo laikotarpiai ir numatomas tranzito laikas aprašyti mūsų Pristatymo politikoje. Šiuo metu pristatome tik į palaikomas Europos Sąjungos valstybes, rodomas atsiskaitymo lange.
Pristatymo įvertinimai pradedami skaičiuoti, kai užsakymas yra išsiunčiamas, o ne kai užsakymas pateikiamas. Išankstinių užsakymų ir individualios gamybos laikas yra papildomas ir bus nurodytas atskirai.
Nebent susitariame kitaip, prekės bus pristatytos be nepagrįsto delsimo ir ne vėliau kaip per taikomuose vartotojų apsaugos įstatymuose reikalaujamą laikotarpį. Jei išankstiniam užsakymui ar individualiam produktui yra nurodytas kitoks pristatymo laikotarpis ir jūs su juo sutikote, taikomas tas sutartas laikotarpis.
Jei pristatymas iki tam tikros datos yra būtinas, įskaitant vestuves ar kitą renginį, dėl tos datos turi būti aiškiai susitarta su mumis raštu prieš sudarant sutartį. Renginio datos įvedimas užklausos formoje pats savaime nesukuria garantuoto pristatymo termino.
Užsakymai siunčiami naudojant registruotą (sekamą) pristatymą ir reikalaujama gavėjo parašo. Mes išliekame atsakingi už prekes, kurias gabena mūsų pasirinktas pristatymo paslaugų teikėjas, tol, kol jūs arba jūsų nurodytas asmuo, išskyrus vežėją, jas fiziškai gauna.
Esate atsakingi už išsamaus ir tikslaus pristatymo adreso pateikimą bei už tai, kad būtumėte pagrįstai pasiekiami priimti užsakymą. Tais atvejais, kai tai leidžia įstatymai, galime reikalauti apmokėti pagrįstas papildomas išlaidas, atsiradusias dėl neteisingo adreso, nepagrįsto atsisakymo priimti pristatymą ar pasikartojančių nepavykusių pristatymo bandymų.
Nemokamas atsiėmimas studijoje adresu P. Vileišio g. 18-1, LT-10306 Vilnius, Lietuva galimas tik iš anksto sutarus laiką. Užsakymas nėra paruoštas atsiėmimui, kol mes nepatvirtiname susitikimo laiko ir užimtumo.
Atšaukimas, sutarties atsisakymas ir grąžinimai
Įstatyme numatytos teisės atsisakyti sutarties, tinkamumas grąžinimui, grąžinimo išlaidos, pinigų grąžinimas ir išimtys paaiškintos mūsų Prekių ir pinigų grąžinimo politikoje.
Tinkami vartotojai paprastai turi 14 dienų po pristatymo pranešti mums, kad jie atsisako pirkimo internetu, ir dar 14 dienų grąžinti prekes. Išimtinai pagal specifikacijas pagamintoms ar aiškiai personalizuotoms prekėms gali būti taikomos išimtys, kaip aprašyta aukščiau ir Prekių ir pinigų grąžinimo politikoje.
Klientų paskyros gali teikti savitarnos atšaukimo ir grąžinimo užklausų įrankius. Pateikta užklausa peržiūrima atsižvelgiant į užsakymo būseną ir taikomas teisines teises. Užsakymas atšaukiamas tik tada, kai atšaukimas yra patvirtinamas.
Mes nesiūlome tiesioginio keitimo. Jei grąžinamas tinkamas standartinis produktas, galite pateikti atskirą užsakymą kitai prekei.
Nekokybiškos ar reikalavimų neatitinkančios prekės
Vartojimo prekėms taikoma privaloma teisinė garantija. Pagal Europos Sąjungos taisykles, tai yra mažiausiai dveji metai nuo pristatymo ir gali būti ilgesnis laikotarpis, kai nacionalinė teisė suteikia papildomą apsaugą.
Jei prekės yra nekokybiškos, pažeistos, netiksliai aprašytos ar kitaip neatitinka reikalavimų, prašome nedelsiant susisiekti su mumis nurodant užsakymo numerį ir problemos aprašymą. Mes suteiksime taikomų įstatymų reikalaujamas teisių gynimo priemones, kurios gali apimti taisymą, pakeitimą, kainos sumažinimą ar pinigų grąžinimą.
Teisinė garantija neapima po pristatymo atsiradusios žalos dėl netinkamo naudojimo, nelaimingų atsitikimų, pagrįstų priežiūros instrukcijų nesilaikymo, netinkamo valymo ar laikymo, normalaus nusidėvėjimo ar kitos šalies atliktų pakeitimų, tiek, kiek toks elgesys sukėlė problemą. Ji toliau taikoma trūkumams, už kuriuos esame teisiškai atsakingi.
Įvykiai, kurių mes negalime pagrįstai kontroliuoti
Mes nesame atsakingi už vėlavimą ar neįvykdymą, atsiradusį dėl įvykio, kurio mes negalime pagrįstai kontroliuoti, pavyzdžiui, transporto sutrikimų, atšiaurių oro sąlygų, vyriausybės veiksmų, būtinos infrastruktūros nutraukimo ar netikėto medžiagų tiekimo sutrikimo.
Jei toks įvykis turi įtakos užsakymui, mes susisieksime su jumis, kai tai bus pagrįstai įmanoma, ir imsimės proporcingų veiksmų, kad sumažintume poveikį. Jei įvykdyti užsakymą tampa neįmanoma arba vėlavimas suteikia jums privalomą teisę nutraukti sutartį, mes atliksime atitinkamą atšaukimą ir pinigų grąžinimą.
Niekas šiame skyriuje nepanaikina teisių, susijusių su aiškiai sutarta būtina pristatymo data.
Naudojimasis svetaine
Galite naudotis svetaine teisėtam asmeniniam apsipirkimui, paskyros naudojimui ir užklausoms. Jūs neturite:
- kištis į svetainės saugumą ar veikimą;
- bandyti neteisėtai pasiekti paskyras, sistemas ar duomenis;
- pateikti kenkėjiško, neteisėto, apgaulingo ar įžeidžiančio turinio;
- naudotis svetaine siekiant pažeisti kito asmens teises;
- rinkti, kopijuoti ar naudoti automatizuotus įrankius tokiu būdu, kuris nepagrįstai apkrauna, apeina ar trikdo Paslaugas; arba
- naudoti nuomos katalogo produktus ar techninius metodus siekiant apeiti atsiskaitymo apribojimus.
Galime apriboti prieigą prie svetainės ar paskyros, kai tai pagrįstai būtina siekiant apsaugoti Paslaugas, klientus ar kitus žmones. Toks apribojimas nepanaikina teisių, susijusių su jau esamu užsakymu.
Intelektinė nuosavybė
„INGRIÐ LOVE“ pavadinimas, originalūs dizainai, tekstas, fotografija, grafika, prekės ženklas ir svetainės pateikimas yra saugomi taikomų intelektinės nuosavybės įstatymų.
Galite lankytis svetainėje asmeninio apsipirkimo ir užklausų tikslais. Nebent tai leidžia įstatymai arba mes esame įgalioję raštu, negalite atgaminti, platinti, komerciškai naudoti, keisti ar kurti išvestinių kūrinių iš mūsų saugomo turinio.
Trečiųjų šalių pavadinimai, prekių ženklai ir turinys išlieka atitinkamų jų savininkų nuosavybe.
„Shopify“ ir trečiųjų šalių paslaugos
Parduotuvės platformą ir prieglobą teikia „Shopify“, kuri užtikrina infrastruktūrą, atsiskaitymą, Klientų paskyras, su mokėjimais susijusias paslaugas, užsakymų apdorojimą, saugumą ir kitas elektroninės prekybos funkcijas.
„Shopify Network Intelligence“ funkcija yra įjungta. „Shopify“ tvarko informaciją iš sąveikų su šia parduotuve ir gali ją derinti su informacija iš sąveikų su „Shopify“ ir kitais „Shopify“ prekybininkais, kad galėtų teikti Patobulintas paslaugas (angl. Enhanced Services). Informacija gali būti dalijamasi su „Shopify“ ir atitinkamais paslaugų teikėjais, esančiais kitose šalyse. Daugiau informacijos ir privatumo pasirinkimai aprašyti mūsų Privatumo politikoje.
Pirkimo-pardavimo sutartis dėl „INGRIÐ LOVE“ produktų sudaroma tarp jūsų ir Ingridos Grigalytės, veikiančios pavadinimu „INGRIÐ LOVE“. „Shopify“ nėra mūsų produktų pardavėjas.
Svetainėje gali būti nuorodų į trečiųjų šalių interneto svetaines. Mes nekontroliuojame trečiųjų šalių turinio ar privatumo praktikos. Naudojimuisi trečiosios šalies svetaine gali būti taikomos pačios tos šalies sąlygos, tačiau tos sąlygos nepanaikina mūsų, kaip pardavėjo, įsipareigojimų ar jūsų privalomų vartotojo teisių.
Privatumas
Asmens duomenys ir slapukai tvarkomi taip, kaip aprašyta mūsų Privatumo politikoje ir per privatumo pasirinkimus, pateiktus Paslaugose.
Atsakomybė
Niekas šiose Sąlygose neatmeta ir neriboja atsakomybės, kurios negalima teisėtai atmesti ar apriboti, įskaitant atsakomybę už sukčiavimą, tyčinį pažeidimą, mirtį ar kūno sužalojimą dėl neatsargumo arba privalomas vartotojų teisių gynimo priemones.
Kiek tai leidžia įstatymai, mes nesame atsakingi už nuostolius, kurie nebuvo pagrįstai numatomas mūsų pažeidimo rezultatas, arba už verslo nuostolius, pelno praradimą ar komercinės galimybės praradimą, atsiradusį dėl vartotojo pirkimo.
Mes nesame atsakingi už neįvykdymą, atsiradusį vien dėl jūsų pateiktos netikslios informacijos, kai mes dėjome pagrįstas pastangas ir to neįvykdymo nesukėlėme ar prie jo neprisidėjome mes.
Skundai ir ginčų sprendimas
Prašome siųsti skundus adresu hello@ingrid.love arba P. Vileišio g. 18-1, LT-10306 Vilnius, Lietuva. Nurodykite savo užsakymo ar užklausos numerį, aprašykite problemą ir nurodykite, kokio sprendimo siekiate.
Vartotojų skundus nagrinėjame nemokamai ir, kaip to reikalauja Lietuvos įstatymai, per 14 dienų nuo skundo gavimo pateikiame išsamų, motyvuotą atsakymą raštu.
Jei reikalas neišsprendžiamas, galite kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT), A. Goštauto g. 12, LT-01108 Vilnius, Lietuva. Informaciją galima rasti VVTAT interneto svetainėje, o prašymus galima pateikti elektroniniu būdu per Vartotojų teisių informacinę sistemą (VTIS).
Tai neužkerta kelio jums kreiptis į kitą kompetentingą ginčų sprendimo instituciją arba pareikšti ieškinį teisme, kai tai taikoma.
Taikytina teisė
Šioms Sąlygoms ir pagal jas sudarytoms sutartims taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Jei esate vartotojas, gyvenantis kitoje šalyje, šis pasirinkimas neatima iš jūsų privalomų apsaugos priemonių, taikomų pagal jūsų gyvenamosios šalies įstatymus, ar bet kokių teisių kreiptis į teismą, kurių negalima teisėtai atsisakyti.
Šių Sąlygų pakeitimai
Užsakymui taikomos Sąlygos yra ta versija, kuri buvo prieinama to užsakymo pateikimo metu. Galime atnaujinti šias Sąlygas ateičiai, kad atspindėtume įstatymų, verslo ar Paslaugų pakeitimus, tačiau atnaujinimas atgaline data nepakeičia jau priimto užsakymo.
Jei kuri nors nuostata pripažįstama neteisėta ar neįgyvendinama, likusios nuostatos toliau taikomos. Neįvykdžius nuostatos vieną kartą, neatsisakoma teisės jos reikalauti vėliau.
Kontaktai
Ingrida Grigalytė
Vykdanti individualią veiklą pagal verslo liudijimą Nr.
NH412887-1
Veikianti pavadinimu INGRIÐ LOVE
P. Vileišio g. 18-1
LT-10306
Vilnius
Lietuva
El. paštas: hello@ingrid.love
Telefonas: +370 631 55979